Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%) - mit sehr guten Französischkenntnissen

Descrizione del posto

**Einleitung** Für unseren Kunden, ein etabliertes und kundenorientiertes Unternehmen in der Region Bern, suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)** mit sehr guten Französischkenntnissen. **Aufgaben** * Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden in Deutsch und Französisch * Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erteilung von Auskünften * Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Mutationen * Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen * Pflege der Kundendaten im ERP- bzw. CRM-System * Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen * Allgemeine administrative Arbeiten **Profil** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung im Kundendienst, Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2/C1) * Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise * Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit * Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit **Vorteile** * Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit * Moderne Arbeitsumgebung in Bern * Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima * Gründliche Einarbeitung * Zeitgemässe Anstellungsbedingungen * Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln **Kontaktinformationen** Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -062026-1115902) hast, kontaktiere bitte Luisa Pacitto unter +41 58 233 43 60. **Über uns** Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. \#yournextjob