Planificatrice-teur en permanence téléphonique, bilingue FR/ Suisse Allemand, à 25%-50%, home office

Descrizione del posto

Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4000 collaborateurs et collaboratrices. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l’habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d’aide et de soins à domicile dans toute la Suisse. Pour notre Centre de planification basé sur le site de Senevita Casa Vaud à Renens, nous recherchons de suite ou à convenir plusieurs :Planificateurs, bilingues FR/ Suisse allemand, au taux de 25%-50% pour le service de permanence téléphonique Il s'agit d'un travail en home office pour maintenir la continuité des interventions planifiées et gérer les situations d'urgence en dehors des horaires de bureau, de 7h à 8h et de 17h à 21h30 du lundi au vendredi ainsi que le week-end de 7h à 14h30 ou de 14h à 21h30.Vos tâches Réceptionner les appels téléphoniques et mettre en place une solution Gérer les remplacements et absences des collaborateurs Communiquer et transmettre aux personnes concernées les besoins Ajuster les demandes de notre clientèle et les attentes de nos collaborateurs Rédiger un rapport sur les mesures prises et les problèmes résolus Votre profil Maîtrise orale et écrite de la langue française Langue maternelle Suisse allemand De l’expérience dans le domaine de l’aide à domicile ou dans le domaine de la santé Vous avez le sens de l’organisation et êtes autonome Vous aimez le contact téléphonique avec les clients et les collaborateurs Vous êtes à l'aise en informatique (Windows-Office, Internet) Domicile proche de Renens Notre offre Une activité variée et stimulante Grande autonomie au sein d'une équipe motivée Des horaires planifiés à l'avance Environnement attractif et dynamique dans un marché en croissance Accès à des réductions sur divers articles ou services (abonnement CFF demi-tarif, fitness) Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne. Avez-vous des questions? N'hésitez pas à nous contacter. Seuls les dossiers complets seront pris en compte avec :Lettre de motivation CV Copie des diplômes Copie des certificats de travail Pauline Gobé Responsable du Centre de planification