Kundenbetreuer:in (w, m, d)

Descrizione del posto

Für die Raiffeisenbank Unteres Rheintal, eine lokal verankerte und erfolgreiche Bank mit Geschäftsstellen in Au, Berneck, Rheineck und St. Margrethen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer:in. In dieser Rolle sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Teamgeist trägst du dazu bei, dass sich unsere Kund:innen willkommen und gut betreut fühlen. Deine Arbeit schafft Nähe und Vertrauen und ist ein wichtiger Beitrag zu unserer starken und partnerschaftlichen Bank. Aufgaben Du empfängst unsere Kund:innen, bearbeitest Serviceanliegen direkt am Schalter und stellst einen professionellen Ablauf in der Kundenzone sicher. Du unterstützt unsere Kundschaft bei E-Banking, TWINT, Kartenanliegen, Mobile Banking, Schadensmeldungen sowie bei digitalen Prozessen wie Selbsteröffnungen. Du erkennst Kundenbedürfnisse, vereinbarst Termine und vermittelst Kund:innen gezielt an die zuständigen Berater:innen. Du bearbeitest Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen, Vollmachten, Kontoauflösungen sowie TMS- und GwG-Pendenzen und erledigst allgemeine administrative Aufgaben. Du übernimmst Verantwortung für die Bargeldbewirtschaftung, koordinierst die Versorgung von Kassen, Geldautomaten und Tresoranlagen und arbeitest mit dem Werttransportunternehmen zusammen. Profil Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung in der Bankenbranche oder im Kundenservice. Du hast Freude am Kundenkontakt und begeisterst unsere Kund:innen mit deiner offenen, dienstleistungsorientierten und gewinnenden Art. Du interessierst dich für Finanzdienstleistungen und digitale Lösungen und bist motiviert, dein Fachwissen laufend weiterzuentwickeln. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst und schätzt die Zusammenarbeit in einem eingespielten Team. Eine Verbundenheit zur Region rundet dein Profil ab. Benefits Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.