Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Descrizione del posto

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung. Wir sind... Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen. Deine Verantwortung Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz Dein Profil Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst Deine Vorteile Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen Start am 1.10.2026 oder 2.11.2026, Arbeitspensum 80 - 100% möglich Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz) Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung! Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per E-Mail E-Mail schreiben zu Verfügung.