ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in Verkauf, 60-100%

Descrizione del posto

Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Verkaufsstellen per Telefon Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen Profil Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch Führerausweis Kategorie B Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst Benefits Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten Kommunikation: interne App für Mitarbeitende Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement