Guest Relations / Spa Reception / Front Office Internship (m/w/d) – 12 Monate, ab Januar 2027

Descrizione del posto

Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat der Schweiz und zugleich Flaggschiff der weltweit agierenden Chenot Group. Seit fast 50 Jahren ist das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotellerie spezialisiert. Der Kernansatz von Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot-Methode®, die in Synergie mit der Chenot-Diät, Körper und Geist zur Entgiftung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte anregt. Als Basis dient hierbei die klassisch westliche Medizin sowie die Chinesische Medizin. Am Fusse der Schweizer Alpen und unmittelbar am Vierwaldstättersee gelegen, verfügt das Chenot Palace in Weggis über 97 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Tee Lounge. Der medizinische Spa erstreckt sich über 5'000 m², ausgestattet mit State-of-the-Art Technologie zur Unterstützung der angebotenen Chenot Detox Programme. Werden Sie jetzt Teil unseres dynamischen und internationalen Teams. Aufgaben & Herausforderungen - Einblick in unseren gesamten Front-of-House-Bereich durch Einsätze in den Abteilungen Guest Relations, Spa Reception und Front Office - Herzlicher Empfang und professionelle sowie persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste: Sie lesen zwischen den Zeilen, gehen die Extra-Meile und bereiten so einen wunderbaren Aufenthalt - Check-in und Check-out sowie Durchführung, Koordination und Kontrolle der Verwaltungstätigkeiten an der Rezeption unter Einhaltung der Chenot-Standards - Koordination von Spa-Terminen und Behandlungsplänen in enger Zusammenarbeit mit unseren Spa- und Medical-Teams - Unterstützung bei der Auswertung von Gästefeedback aus der My Chenot App oder aus persönlichen Gesprächen sowie bei Follow-ups mit unseren Gästen - Entgegennahme von Beschwerden und deren Bearbeitung: Zuhören, Verstehen, Handeln - Verantwortliches Bearbeiten der jeweiligen Task- und Checklisten Qualifikationen & Kompetenzen - Studierende/r an einer anerkannten Schweizer Hotelfachschule - Erste Erfahrungen im Bereich Front Office und/oder Guest Relations in der Luxushotellerie - Fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch wünschenswert, weitere Fremdsprachen (Deutsch, Italienisch oder Russisch) ein Plus - Gastgeberqualitäten: Service auf höchstem Niveau ist Ihre Leidenschaft - Freude, Motivation und Flexibilität bei der Übernahme verschiedenster Aufgaben in der Gästebetreuung - Strukturiertes und organisiertes Arbeiten sowie Belastbarkeit: Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick - Teamplayer mit positiver Ausstrahlung: Sie helfen Ihren Kolleginnen und Kollegen und engagieren sich proaktiv - Idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware «Protel» oder «Protel Air» Entwicklungsmöglichkeiten & Benefits Wir bieten Ihnen eine neue Herausforderung in einem international tätigen Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und einem luxuriösen Ambiente für unsere Gäste. Während Ihres 12-monatigen Praktikums lernen Sie die Abteilungen Guest Relations, Spa Reception und Front Office umfassend kennen. Sie können den Unternehmenserfolg entscheidend mitprägen und einen aktiven Beitrag zum Aufbau einer weltweiten Marke leisten. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie von verschiedenen Leistungen wie Vergünstigungen beim touristischen Freizeitangebot und weiteren Benefits. Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot-Methode®, die in Synergie mit der Chenot-Diät Körper und Geist zur Entgiftung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte anregt.