Cheffe de groupe ou Chef de groupe

Descrizione del posto

​L'administration fiscale cantonale (AFC) fait partie du département des finances, des ressources humaines et des affaires extérieures (DF) et a pour mission de calculer et de percevoir les impôts des quelques 600'000 contribuables assujettis à Genève. Les impôts prélevés représentent plus de 80% des revenus de l'État. Ils servent à financer l'ensemble des infrastructures et des services indispensables au bon fonctionnement de la collectivité tels que la formation, la santé, le social et la sécurité. Rattaché à la direction des affaires financières et des activités de support (DAFAS), le service gestion de documents (SEGED) est responsable de la gestion documentaire de l'AFC. Il assure l'ensemble du traitement des flux documentaires : réception, dématérialisation, diffusion, archivage ainsi que diverses prestations contribuant au fonctionnement de tous les services de l'AFC. Le service, géré par un chef de service, compte une vingtaine de collaboratrices et collaborateurs répartis en deux groupes opérationnels, chacun chargé d'assurer la continuité et la qualité des processus. En qualité de cheffe ou de chef de groupe, vous encadrerez une équipe de dix personnes en maintenant un climat de confiance et de responsabilisation. Vous participerez activement aux activités du groupe et saurez motiver vos collaboratrices et collaborateurs directs, en les accompagnant dans leurs décisions et en leur apportant le soutien nécessaire. Vous superviserez la qualité des prestations du groupe et assurerez un suivi régulier de l'avancement des tâches. Vous veillerez également à la qualité de l'environnement de travail, ainsi qu'à l'adéquation entre les compétences, les attitudes et les exigences du service. Enfin, vous mettrez en place les mesures nécessaires pour développer les compétences, les méthodes de travail et la posture professionnelle de votre équipe, afin de garantir un fonctionnement efficace et harmonieux. Titulaire d'une maturité professionnelle ou d'une formation jugée équivalente, vous possédez également une ​formation complémentaire en management. Une formation certifiée dans les domaines de la gestion documentaire ou de l'administration constitue un atout. Vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine de la gestion documentaire, de la numérisation, du traitement du courrier ou des archives et de 3 à 5 ans d'expérience en management. Vous portez un intérêt marqué pour l'organisation des processus et êtes à la recherche de l'efficience ainsi que de l'amélioration continue des prestations. Vous savez gérer les priorités et le stress, faire preuve d'autonomie, de rigueur, de diplomatie et possédez de bonnes capacités d'analyse et de communication. Vous êtes également en mesure d'assurer la représentation du service et d'en porter les responsabilités en cas d'absence du chef de service.​ Vous maîtrisez les outils bureautiques usuels (Word, Excel, Outlook) ainsi que les applications de gestion électronique des documents ou démontrez une réelle aisance dans l'utilisation des outils informatiques métier.​ Enfin, vous vous engagez à réussir, dans les 2 ans, les examens de la Conférence Suisse des Impôts (CSI 1). ​Vous contribuerez à la mise en œuvre d'une prestation de service public indispensable au bon fonctionnement du canton en intégrant un service dynamique, très stimulant et offrant une opportunité unique d'acquérir une expérience variée et transversale en matière de fiscalité. Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité.​ Vous bénéficierez en outre ​des conditions salariales et des perspectives de développement personnel de l'État de Genève où une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques est favorisée.