Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)
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Descrizione del posto
Du entwickelst aktiv für den Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter. Dabei verbindest du Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und bringst Optimierungen gemeinsam mit Operations, IT, Data und weiteren Fachstellen von der Analyse bis in die Umsetzung. Dein Wirkungsfeld Du analysierst Billing- und Invoicing-Prozesse End-to-End, erkennst Medienbrüche, Fehlerquellen und manuelle Schritte und entwickelst standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse Technologische Entwicklungen übersetzt du in zukünftige Prozess- und Systemzielbilder und begleitest Technologieprojekte aus Business-Sicht Für Automatisierung, RPA und KI identifizierst und bewertest du Use Cases nach Nutzen, Machbarkeit, Risiko und Customer Impact und begleitest Pilotierung und Einführung Verbesserungs- und Transformationsvorhaben orchestrierst du gemeinsam mit Operations, IT/Digital, Data & Analytics, Prozessmanagement und weiteren Fachstellen Neue Prozesse und Systeme verankerst du im Arbeitsalltag, indem du Mitarbeitende einbeziehst, Workshops und Pilotierungen begleitest und Key User sowie Multiplikator:innen aufbaust Du etablierst einen kontinuierlichen Optimierungsprozess und treibst die Weiterentwicklung des Operating Models für Billing & Invoicing voran Das bringst du mit Du hast eine kaufmännische Grundbildung sowie eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft abgeschlossen Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit spezifischen Abrechnungsprozessen und -systemen in der Energiebranche Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld zeichnet dich aus, vorzugsweise in der Energiebranche Komplexe Projekte planst und koordinierst du strukturiert und entwickelst proaktiv passende Lösungen Mit SAP IS-U und SAP CRM hast du bereits Erfahrung und beherrschst die gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Du kommunizierst klar und verständlich auf Deutsch und Französisch und arbeite Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern. Fragen zur Bewerbung Marleen Lepan Recruiting Partner E-Mail schreiben Fragen zur Stelle Bewerbe dich online auf bkw.com/jobs
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