Description du poste

* 11 juin 2026 * 100% * Durée indéterminée * Genève * Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Nous recherchons pour le compte d-un de nos clients - acteur reconnu du secteur du retail haut de gamme en Suisse - un(e) **Téléphoniste / Customer Solution Employee** en **CDI à 100%**, basé(e) dans la région de Genève. **Téléphoniste** **Missions principales** En tant que membre du service Customer Solution, vous serez un point de contact essentiel pour les clients et les différents départements internes : * Réception et traitement des appels téléphoniques entrants * Analyse et suivi des demandes clients ainsi que des services internes * Gestion des e-mails entrants et sortants * Tenue de la réception et accueil ponctuel * Coordination des informations entre les différents services **Profil recherché** * CFC d-employé(e) de commerce ou formation équivalente * Expérience confirmée sur un poste similaire (centre de contact, réception, service client) * Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) * Excellentes capacités d-organisation et de gestion des priorités * Autonomie, tout en appréciant le travail en équipe * Flexibilité pour travailler certains samedis selon tournus * Disponibilité pour des horaires étendus (lundi au vendredi entre 9h et 19h + nocturnes selon planning magasin) **Compétences linguistiques indispensables** * Français (langue maternelle ou très bon niveau) * Suisse-allemand (oral et écrit) * Anglais (oral et écrit) Si ce poste correspond à votre profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.

Offre agrégée depuis une source publique suisse (job-room). ninjob n'est pas l'employeur. Référence ninjob #109796.