Tecnico After Sales

Description du poste

Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell-economia, siamo presenti in Svizzera da più di 60 anni con oltre 350 collaboratori in più di 60 filiali. Per stimato cliente stiamo selezionando: **Obiettivo del ruolo** La persona selezionata fornirà supporto tecnico da remoto ai clienti dopo la consegna del prodotto, garantendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi, offrendo indicazioni e assistenza. **Responsabilità principali** - Fornire assistenza tecnica e supporto da remoto ai clienti per la risoluzione dei problemi - Collaborare con i team di Ricerca & Sviluppo e Ingegneria per la risoluzione delle problematiche - Gestire gli ordini dei ricambi in garanzia e seguirne la logistica  - Assicurare la conformità agli standard di sicurezza e qualità - Supportare i clienti nell-uso corretto e nella manutenzione dei prodotti - Analizzare problematiche ricorrenti e proporre miglioramenti - Mantenere solide relazioni con i clienti  - Documentare le attività e mantenere l'archivio aggiornato **Qualifiche ed esperienza** - Formazione tecnica nel settore - Esperienza comprovata in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter e nel servizio clienti  - Competenza nell-uso di strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro) - Conoscenza fluente dell-inglese (livello minimo B2) e la conoscenza del tedesco è un plus - Lettura della documentazione tecnica e schemi elettrici **Competenze e abilità** - Spiccate capacità diagnostiche e di problem solving - Comunicazione efficace - Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità - Mentalità orientata al cliente - Ottime capacità relazionali e di lavoro in team SE RITIENE DI POSSEDERE TUTTI I REQUISITI RICHIESTI, NON ESITI AD ISCRIVERSI E A CANDIDARSI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL SUO CURRICULUM VITAE - GRAZIE