Technischer Sachbearbeiter Turmdrehkrane (m/w)

Description du poste

Join Liebherr-Baumaschinen AG as a Technical Customer Service Specialist! Be part of a dynamic team focused on tower cranes and customer satisfaction. Tasks Create and track repair and sales offers for clients. Provide technical consultation to customers via phone and email. Manage spare part orders and support service operations effectively. Skills Technical training in fields like electrical or mechanical engineering required. Strong IT skills, especially with MS Office and ERP systems. Excellent communication skills and customer-oriented mindset. Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst - mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität! Deine Verantwortung Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote - du bleibst dran und sorgst für Transparenz Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden - telefonisch und schriftlich Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen - intern wie extern Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs Das bringst du mit Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar) Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil Gute technische Auffassungsgabe Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten Darauf kannst du dich freuen Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Turmdrehkrane Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Impact Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Susanne Sulzer. One Passion. Many Opportunities.