Technicien(ne) de support - CDI à 100%

Description du poste

La Municipalité de Montreux met au concours un poste de TECHNICIEN·NE DE SUPPORT À 100 % pour le centre informatique au service des ressources humaines et centre informatique. Tâches principales : • Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateur·trice·s • Être le point de contact principal pour les demandes et incidents IT • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements de téléphonie • Assurer le traitement et le suivi des demandes helpdesk • Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique • Accompagner les utilisateur·trice·s dans l’utilisation des outils numériques • Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation IT • Participer à l’application des bonnes pratiques et directives de sécurité informatique Profil souhaité : • Certificat fédéral de capacité (CFC) d’informaticien·ne ou formation jugée équivalente • Minimum 3 années d’expérience professionnelle dans le support informatique et l’assistance aux utilisateurs • Maîtrise de l’installation et de la maintenance des postes de travail, périphériques et équipements de téléphonie • Expérience dans la gestion d’un helpdesk et des outils de ticketing • Bonnes connaissances de l’environnement Microsoft • Sens du service et orientation utilisateur·trice·s • Excellentes capacités relationnelles, d’écoute et de communication ; • Capacité à analyser les problèmes, à proposer des solutions adaptées et à faire face aux situations d’urgence avec calme et efficacité • Aptitude à vulgariser les aspects techniques auprès d’utilisateur·trice·s non spécialistes • Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome • Esprit d’équipe, sens de la collaboration et discrétion • Bonnes capacités rédactionnelles et excellente maîtrise du français • Intérêt pour les évolutions technologiques et les bonnes pratiques IT Conditions spéciales : • Extrait du casier judicaire suisse à fournir lors de l’engagement • Horaires fixes afin d’assurer l’Helpdesk • Titulaire du permis de conduire pour véhicules légers (catégorie B & BE) Entrée en fonction : 1er août 2026 ou date à convenir Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de Mme Patricia Genoud, cheffe du centre informatique : 021 962 77 96. Vous êtes prêt·e à relever ce défi ? N'hésitez pas à postuler directement depuis notre site internet : www.montreux.ch/emploi en nous transmettant votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats), d’ici le 16 juin 2026.