Teamleiter/in Kundenempfang

Description du poste

Bau- und Verkehrsdepartement, Generalsekretariat, Raum und Facility Management nach Vereinbarung Ihre Aufgaben Personalführung: Sie führen und steuern die Bereiche Empfang sowie Post- und Kurierdienst an zwei Standorten fachlich und personell. Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf, eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen und internen Vorgaben. Operative Mitarbeit am Empfang: Sie stellen einen professionellen Empfangs- und Informationsdienst an zwei Standorten sicher und betreuen interne sowie externe Anspruchsgruppen serviceorientiert. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Bearbeitung von Post- und Wareneingängen, die Koordination von Bestellungen, die Verwaltung von Räumlichkeiten sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen. Betriebskonzepte und administrative Aufgaben: Als zentrale Ansprechperson sind Sie für interne und externe Schnittstellen zuständig. Sie wirken an der Optimierung von Prozessen und Betriebskonzepten im Bereich Raum- und Facility Management mit und übernehmen administrative Unterstützungsaufgaben für die Bereiche Hausdienst und Cafeteria. Finanz- und Kassenmanagement: Sie führen das Kassenwesen inklusive Ein- und Auszahlungen, bewirtschaften die E-Kasse, betreuen Badge-Zahlfunktionen und prüfen Rechnungen verschiedener Lieferanten. Support für interne Dienststellen: Sie erbringen zentrale Dienstleistungen für verschiedene Dienststellen und gewährleisten dabei eine effiziente, termingerechte und serviceorientierte Abwicklung sämtlicher Aufgaben und Prozesse. Ihr Profil Erfahrung: Sie verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie über mehrjährige Erfahrung im Empfangs- oder Dienstleistungsbereich. Sie sind versiert im Umgang mit digitalen Systemen und sind es gewohnt, in einem lebhaften Umfeld zuverlässig und strukturiert zu arbeiten. Persönlichkeit: Sie sind eine verantwortungsbewusste, kundenorientierte Persönlichkeit und legen Wert auf eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise. Auch in einem dynamischen Umfeld behalten Sie den Überblick und überzeugen durch Flexibilität sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation. Eine Weiterbildung im administrativen oder organisatorischen Bereich ist von Vorteil. Sprache: Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Englisch sind von Vorteil. Einblick in unsere Arbeit Das Generalsekretariat ist Beraterin, Impulsgeberin und zentrale Steuerungsinstanz des Bau- und Verkehrsdepartements. Mit Dienstleistungen unter anderem in den Bereichen Finanzen und Controlling, HR, Kommunikation und Recht unterstützt es die Departementsleitung und die Dienststellen des Departements. Es ist verantwortlich für die reibungslose Abwicklung politischer Geschäfte. Als Teil des Bau- und Verkehrsdepartements sorgt sich das Generalsekretariat um die heutige und künftige Infrastruktur des Kantons und trägt bei zur hohen Lebensqualität Basels. Bringen Sie Ihre Persönlichkeit ein Wir schätzen und nutzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sorgen für ein chancengerechtes Arbeitsumfeld. Profitieren Sie von den Leistungen der Pensionskasse Basel-Stadt Wir übernehmen den grösseren Anteil der laufenden Beiträge, bieten Sparplan-Optionen und Möglichkeiten zur flexiblen Pensionierung. Arbeiten Sie im Herzen von Basel Unsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Ihr Kontakt Fragen zur Funktion Cesika Heymoz Leiterin Raum und Facility Management Tel. +41 61 267 43 99 Fragen zu Ihrer Bewerbung Roman Scheidegger HR Business Partner Tel. +41 61 267 91 55 Vielseitig. Arbeiten für Basel-Stadt. Etwas ist all unseren mehr als 11’000 Mitarbeitenden gemeinsam: Sie engagieren sich am Puls der Stadt, indem sie unterstützen, befähigen, lenken, gestalten und schützen. So tragen sie mit ihrem Einsatz jeden Tag dazu bei, Basel-Stadt lebens- und liebenswert zu machen. Genauso vielfältig wie unsere Aufgaben sind unsere Mitarbeitenden sowie Ihre Möglichkeiten. Willkommen im Team des Kantons Basel-Stadt!