Teamlead Support & SME Systems Engineering

Description du poste

###### Job Informationen ###### Arbeitsort: Bussnang, Altenrhein oder Wallisellen, Schweiz Pensum: Vollzeit Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Leitung des PLM-Supports mit Verantwortung für Servicequalität, Stabilität und Betriebsfähigkeit Sicherstellung eines effizienten operativen Supports inklusive Priorisierung, Eskalationsmanagement und kontinuierlicher Qualitätssicherung Weiterentwicklung und Standardisierung von Supportprozessen, Methoden und PLM-Standards Verantwortung für Software-, Versions-, Varianten- und Releasemanagement im Produktentstehungsprozess Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei Architektur-, Prozess- und Toolentscheidungen im PLM- und Softwareumfeld Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT sowie externen Dienstleistern und Partnern Planung und Umsetzung nachhaltiger Migrations-, Übergangs- und Ablösestrategien für Legacy-Systeme wie SMARTEAM, 3DX oder AUTOCAD Dein Profil: Abgeschlossene technische oder informatiknahe Ausbildung bzw. Studium mit Erfahrung im PLM-Umfeld und Support komplexer Systemlandschaften Fundierte Kenntnisse in Teamcenter, SMARTTEAM und 3DX sowie Verständnis mechatronischer Produkte und Softwareverwaltung über den gesamten Produktlebenszyklus Verantwortung für den operativen PLM-Support inklusive Betrieb, Priorisierung, Servicequalität und kontinuierlicher Optimierung von Support-Prozessen nach ITIL Erfahrung in der Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung in nachhaltige, Teamcenter-konforme technische Konzepte nach dem Prinzip -Standard vor Customizing- Fachliche Expertise in Software- und Systems-Engineering-Konzepten sowie in der Betreuung und Weiterentwicklung von PLM-Systemen und Legacy-Landschaften Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise mit hoher Teamfähigkeit und bereichsübergreifender Zusammenarbeit Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich an unterschiedliche Stakeholder zu vermitteln und Anwender empathisch zu unterstützen ###### Benötigte Skills ###### * ITIL * Management / Führung * Qualitätssicherung * Support * Informatiker EFZ * Bachelor * Master