Support IT (h/f) 100 %

Description du poste

* 28 mai 2026 * 100% * Durée indéterminée * Köniz Rejoignez notre équipe en tant que IT-Supporter ! Une opportunité passionnante dans un environnement dynamique. ## Tâches ## * Assurer le support technique pour les utilisateurs internes et externes. * Installer et configurer les systèmes de travail et périphériques. * Analyser et résoudre les incidents en collaboration avec l'équipe IT. ## Compétences ## * Formation en informatique ou expérience équivalente requise. * Compétences solides en support technique et communication. * Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome. **Rejoignez notre équipe en tant que Support IT !** Vous êtes orienté service, possédez une solide compréhension technique et aimez aider les utilisateurs avec leurs questions informatiques ? Chez nous, vous trouverez une mission variée où vous pourrez mettre à profit et développer quotidiennement vos compétences en communication et votre savoir-faire en support IT. Aidez notre équipe à garantir des processus IT fluides et à trouver ensemble des solutions innovantes pour nos clients ! **Votre domaine d-activité comprend** * Vous êtes le premier point de contact pour nos clients externes et internes en cas de questions IT et les assistez de manière compétente en support de premier niveau. * Vous installez, configurez et maintenez les systèmes de poste de travail, les périphériques ainsi que les appareils mobiles et assurez le bon fonctionnement de notre infrastructure IT. * En étroite collaboration avec l-équipe IT, vous analysez et résolvez les dysfonctionnements, documentez les solutions et escaladez les cas plus complexes si nécessaire. * Vous soutenez l-introduction de nouvelles solutions matérielles et logicielles, organisez des formations pour les utilisateurs et les conseillez. * Vous entretenez la documentation IT, gérez l-inventaire et contribuez activement à l-amélioration continue de nos processus de support. **Ce qui vous qualifie** * Formation achevée dans le domaine de l-informatique (par ex. informaticien/ne CFC) ou qualification équivalente * Connaissances approfondies dans la gestion des infrastructures serveurs et postes de travail, réseaux et exigences de sécurité, ainsi que des systèmes d-exploitation et applications (focus Windows, M365). Une expérience avec toutes les applications Microsoft et Azure est un avantage. * Première expérience pratique en support IT, helpdesk ou assistance utilisateur * Orientation client et service marquée ainsi que plaisir au contact direct avec les utilisateurs * Approche analytique et structurée pour l-analyse des erreurs et la recherche de solutions * Volonté d-apprendre de nouvelles technologies et outils et de se développer continuellement * Très bonnes connaissances de l-allemand à l-oral et à l-écrit ; la connaissance de l-anglais ou d-une autre langue nationale est un avantage * Esprit d-équipe, fiabilité et méthode de travail autonome et orientée solutions **Nous vous offrons** * Boissons gratuites - eau, café & thé à chaque site * Places de parking gratuites - disponibles sur tous nos sites * Télétravail - travail flexible où cela vous convient * Excellente prévoyance & assurance - solution BVG remarquable & couverture privée complète en cas d-incapacité de travail * 5 semaines de congés - parce que le repos est important * Workation - travaillez jusqu-à 20 jours par an à l-étranger avant ou après vos vacances * Événements pour les employés - fête d-été & plus pour notre esprit d-équipe * Avantages d-entreprise & réductions - avantages exclusifs via notre gestion de voyages MAIT * Temps de travail de confiance - organisation flexible pour votre équilibre vie professionnelle/vie privée * Postes de travail modernes - équipés de manière ergonomique & tournée vers l-avenir * Formation continue - MAIT vous soutient activement dans votre développement **Contact en cas de questions** Pour toute question concernant le poste ou le processus de candidature, veuillez contacter Stefan Huber, Head of Human Resources. Vous pouvez le joindre par e-mail (stefan.huber@mait.swiss) ou par téléphone au +41 71 314 09 28. **Prestataires externes de services de recrutement** Veuillez noter que le groupe MAIT n-accepte pas les profils envoyés spontanément par des prestataires de services de recrutement. En cas de prise en compte ou d-embauche de candidats dont les profils ont été envoyés sans sollicitation par des prestataires sans relation contractuelle, aucun droit à rémunération ne découle de cela.