Superviseur Nettoyage (a)

Description du poste

Vous avez l'esprit d'entreprise et placez le service au cœur de vos actions? En tant que Superviseur Nettoyage chez ISS, vous dirigez des collaboratrices et collaborateurs, vous vous occupez personnellement des clients et vous veillez à ce que nos prestations soient fournies au plus haut niveau. Vous êtes responsable de la qualité, des coûts et de la satisfaction des clients. Ce qui vous attend Coordonne et suit l'ensemble des activités de nettoyage, organise, veille et participe à celles-ci Gestion globale de son unité dans le respect des normes et règles internes et externes à l'entreprise Responsabilité du service à la clientèle et de l'execution optimale des prestations Encadrement des collaborateur(trice)s afin qu'ils réalisent les prestations convenues avec le client, dans le respect des instructions et du cadre légal Utilisation optimale des ressources internes et externes nécessaires à la fourniture des prestations Contrôle qualité et réalisation d'audits internes avec les clients Commande de matériel et planification des interventions ainsi que des plannings Garantie une utilisation adéquate et optimale des sous-traitant Contrôle, gère et suit les budgets Analyse l'activité de ses éqjuipes et identifie les déviations (contrôle des horaires de travail) Assure une facturation conforme aux prestations Remplace son supérieur hiérarchique en cas d'absences Ce que vous apportez CFC dans le milieu du nettoyage (agent de propreté, agent d'exploitation ou équivalent), un atout Formation continue dans le domaine du nettoyage Expérience confirmée dans la gestion d'équipe 5 à 10 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du service et dans l'activité d'entretien Bonne maîtrise du français parlé et écrit (anglais, portugais ou espagnol un atout) Maîtrise des outils informatiques (MS Office) Permis de conduire, casier judiciaire vierge Sens du service, bonne organisation et communication Autonome, proactif(ve), organisé(e) Prêt(e) pour nous? Nous le sommes pour vous. Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité - concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables. À propos de nous Témoignages de collaborateurs Votre contact Thomas Contenta Talent Acquisition Manager Telefon: +41 58 787 80 54 Postulez maintenant