Spécialiste Operations Vie

Description du poste

Tu souhaites apporter tes connaissances en assurance-vie là où cela compte vraiment? Chez nous, tu joues un rôle important dans un environnement captivant et en pleine croissance. Des questions variées t'attendent, ainsi qu'un large domaine de tâches et la possibilité de participer activement à l'élaboration des processus. Tu peux te réjouir d'une culture d'égal à égal, d'horaires de travail flexibles et d'une équipe qui se soutient mutuellement. Quand nous rencontrons-nous? Ta mission Le coeur du sujet: lors d'échanges directs avec les clientes et clients ainsi que nos conseillères et conseillers, tu réponds aux demandes par écrit et par téléphone sur les assurances-vie en Suisse romande et en Suisse alémanique et trouves des solutions adaptées. Du traitement de la proposition à la modification du contrat, tu traites les transactions commerciales dans les nouvelles affaires et les affaires Vie existantes. Tu consultes les demandes reçues, établis un ordre de priorité et les transmets aux bons services. Tu appliques attentivement les directives en matière de compliance relatives à l'EAR, au FATCA, à la LBA, aux contrôles des sanctions et aux assurances-vie qualifiées. En tant que soutien fiable du Centre de compétences Vie, tu endosses des tâches administratives et consignes les transactions commerciales de manière compréhensible. Tu apportes une contribution importante pour le développement de nos processus d'affaires. Tu travailles principalement à Lausanne ou en télétravail et tu es une à deux fois par mois sur place au siège principal de Lucerne. Ce que tu apportes Commençons par l'essentiel: ton expérience de plusieurs années dans l'assurance-vie, au backoffice ou au service-clientèle t'aide à te mettre rapidement à la tâche. Tu as terminé une formation commerciale, idéalement dans le domaine de l'assurance, et tu as déjà obtenu le certificat AFA. Lorsque tu es en contact avec les clientes et clients ou les conseillères et conseillers, tu communiques de manière claire, professionnelle et orientée sur le service. Tu maîtrises le français et l'allemand avec aisance; d'autres langues sont un atout. Tu travailles avec les directives réglementaires et les systèmes numériques de manière consciencieuse et fiable. Cerise sur le gâteau: tu connais MSG Life Factory, tu as de l'expérience en matière de compliance et tu apprécies de développer des processus CSS Versicherung 6002 und 1000 Lausanne ou Lucerne hybride / avec 1 à 2 jours de présence par mois au siège principal de Lucerne