ServiceNow Spezialist* CSM/Projektleiter*
Vous correspondez à cette offre ?
ninjob score votre CV face à cette offre, rédige une lettre de motivation sur-mesure et prépare la candidature complète — vous l'envoyez en un clic. Votre CV est anonymisé sur des GPU à Genève avant tout modèle cloud.
Voir mon match sur cette offre →Inscription gratuite, sans carte bancaire.
Description du poste
\- Leitung oder Teilprojektleitung von anspruchsvollen ServiceNow-Projekten sowie Mitarbeit in zentralen Rollen bei strategischen Vorhaben - Analyse, Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Stakeholdern und externen Implementierungspartnern - Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform und ihrer Module mit Fokus auf CSM-Prozesse und -Funktionalitäten - Beratung und Unterstützung interner Kunden in fachlichen, prozessualen und technischen Fragestellungen - Verantwortung für die fachliche und technische Ausgestaltung von Lösungen sowie Steuerung der Umsetzung durch externe Partner - Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Betrieb, Support und Governance der ServiceNow-Plattform - Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM, ITOM, SAM, CSDM, KI-Funktionalitäten und weiteren innovativen ServiceNow-Initiativen Profil - Abgeschlossenes Studium (FH/HF) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung - Praktische Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von ServiceNow CSM sowie Erfahrung in der Integration von CSM und ITSM - Mehrjährige Erfahrung als Projektleiter/in, Business Analyst, Solution Designer oder Consultant - Erfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen - Gutes technisches Verständnis moderner IT-Technologien, insbesondere im Bereich Identity & Access Management, Cloud-Plattformen (Azure) sowie Schnittstellen und Integrationen - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Providern und Implementierungspartnern - Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Durchführung von Workshops - Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen ? Skills & Anforderungen - Must-Have Skills: ServiceNow, ServiceNow CSM, ServiceNow ITSM, ServiceNow Integration, ServiceNow ITOM, ServiceNow SAM, ServiceNow CSDM, Projektleiter/Projektleiterin, Business Analyst, Solution Designer, Consultant, Geschäftsprozessanalyse, Geschäftsprozessoptimierung, Identity & Access Management, Azure, Schnittstellen-Integration, IT-Service-Management Nice-to-Have Skills: ServiceNow KI-Funktionalitäten, ServiceNow Governance, Betriebsunterstützung, ITSM-Implementierung, ITOM-Implementierung, SAM-Implementierung, CSDM-Implementierung
Prêt à postuler à cette offre — et à toutes celles qui vous correspondent en Suisse ?
Créer mon profil et voir mes matchs →Offre agrégée depuis une source publique suisse (job-room). ninjob n'est pas l'employeur. Référence ninjob #114305.