Senior Mitarbeiter/in Kundenservice 100%

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Betreuung und Verwaltung unserer Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr hinweg – von Jahresbeginn bis Jahresabschluss Verantwortungsvolle Mitgestaltung und Weiterentwicklung von kundenorientierten, effizienten Prozessen Mitarbeit bei Projekten und Systemanpassungen, inklusive Testing und Umsetzung neuer Abläufe Sicherstellen einer begeisternden Kundenerfahrung durch kompetente, lösungsorientierte Beratung und proaktives Handeln Das zeichnet Sie aus: Ausgewiesenes Fachwissen im Bereich berufliche Vorsorge Mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in einer Pensionskasse Muttersprache Deutsch, jede weitere Landessprache oder Englischkenntnisse von Vorteil Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern Interesse an rechtlichen Fragestellungen und Zahlenflair IT- und Excel-Affinität, Freude an prozessorientierten Aufgaben Verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, mitgestaltet und Verantwortung übernimmt Wir bieten: Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Position Ein Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Kompetenzerweiterung fördert Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hat Ein modernes Büro in Gehdistanz zum Hauptbahnhof Zürich Flex-Work-Kultur mit der Möglichkeit, mobil und flexibel zu arbeiten