Senior AI Engineer - Voicebot/SPITCH

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Für einer der führenden Versicherungsunternehmen, suchen wir nach einen erfahrenen Software Engineer/AI Engineer für die (Weiter)Entwicklung der produktiven Voicebot-Lösung auf der CAIP-Plattform (Spitch). Job description: Deine Aufgaben: Betrieb, Wartung und Stabilisierung der produktiven Voicebot-Lösung auf der CAIP-Plattform (Spitch) Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) inkl. Botlogik entlang zentraler Use Cases (z. B. Identifikation, Verifikation, Self-Services) Analyse von Gesprächsverläufen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungen Integration und Betrieb im Zusammenspiel mit Cisco-Telefonie sowie angebundenen Systemen (APIs) Zusammenarbeit mit DevOps/Architektur inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation der Betriebsprozesse About the customer: Start: ASAP oder nach Vereinbarung Dauer: bis 31.03.2027 Pensum: 50% (von 100% 40h/W) Vertrag: temporäre Anstellung via Swisslinx Requirements: Deine Erfahrung und Qualifikation: Mehrjährige Erfahrung im Bereich Conversational AI / NLP / Voicebot-Entwicklung Erfahrung mit Spitch CAIP oder vergleichbaren Voicebot-Plattformen Sehr gute Kenntnisse im Dialogdesign und in der Umsetzung komplexer Botlogik Fundiertes Verständnis von TTS/STT-Technologien sowie deren Konfiguration Erfahrung mit API-Integration, Logging, Monitoring und Fehleranalyse in produktiven Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) Zusätzlich wünschenswert (Nice-to-Have): • Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen (insbesondere AWS) • Kenntnisse in Security, IAM und Datenschutz im Voicebot-Umfeld • Erfahrung mit skalierbaren und hochverfügbaren Systemarchitekturen • Erfahrung im Prompt Engineering in produktiven AI-Systemen • Gute Python-Kenntnisse Compensation benefits: Warum solltest du dich bewerben? Hohe Eigenverantwortung und Verlässlichkeit im Betrieb produktiver Systeme Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Fokus auf Qualität, Wartbarkeit und Nachvollziehbarkeit Klare, direkte Kommunikation und effiziente Zusammenarbeit im Team Pragmatismus und Fähigkeit, unter realen Betriebsbedingungen umzusetzen