SachbearbeiterIn Küchen Kundendienst (w/m/d)

Description du poste

Join Pfister as a Customer Service Representative in Suhr! Contribute to bringing quality kitchen products to homes. Tasks Handle customer service cases independently and efficiently. Proactively communicate and follow up on customer inquiries. Ensure timely processing of orders and support sales coordination. Skills Professional and customer-oriented with commercial training. Excellent communication skills in German, with French a plus. Experience in customer service, preferably in the kitchen sector. Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu? Deine neuen Aufgaben Entgegennahme, Bearbeitung und selbstständige Abwicklung von Kundendienstfällen Aktive Betreuung und Nachverfolgung offener Kundenanliegen unter Einhaltung vereinbarter Termine und Zusagen Proaktive und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren KundInnen Sicherstellung der vorgegebenen Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie Mitverantwortung für die Erreichung der definierten Abteilungsziele Prüfung von Bestellungen sowie Kontrolle der entsprechenden Auftragsbestätigungen Bearbeitung von Kundendienstfällen in Zusammenarbeit mit dem Verkauf Ansprechpartner/in für Rückfragen und Abstimmungen mit dem Hersteller Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Terminverschiebungen Das bringst du mit Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behält Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Du bringst Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise aus der Küchenbranche MS Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SHD-MHS Französischkenntnisse Das bieten wir dir 20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe Kombinierbar mit anderen Aktionen 5 Wochen Ferien Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden Flexible Arbeitszeitmodelle 100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem. Subventionierte Kantine Kostengünstige, vielfältige Menüs Gratisparkplatz Direkt beim Bürogebäude Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn Anja Nüesch Human Resources Manager Roger Boutellier Leiter Transport Deutschschweiz & Tessin +41 62 855 30 67 Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bewerben Mit xeebo bewerben Arbeitsort Suhr Bernstrasse Ost 49 5034 Suhr