Sachbearbeiter Kundendialog und Triage (w/m/d)

Description du poste

Stellenbeschreibung Stellenabonnement einrichten   # Sachbearbeiter Kundendialog und Triage (w/m/d) # **Kundendienst / Bern**  **/ Studierende & Juniors**  **/ Befristet/ 30%** ## Das erwartet dich ## Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen. ## Das bewirkst du bei uns ## Du beantwortest Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen der Mobiliar.   Unseren Kunden erteilst du einfach Auskünfte, führst Adressänderungen durch und leitest Rückrufwünsche an die Generalagenturen weiter.    Schadenfälle nimmst du elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben. ## Das bringst du mit ## * Laufendes Studium oder abgeschlossene Lehre * Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten * Teamfähigkeitund selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise * Flexibilität und hohe Belastbarkeit * Bereitschaft zu unregelmässigen und teilweise kurzen Arbeitseinsätzenn (z.B. morgens, mittags, abends bis 20:30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen) * Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Italienischkenntnisse. Zusätzliche solide Französischkenntnisse von Vorteil ## Bei uns arbeiten ## Dein Einsatz beginnt ab August 2026 oder nach Vereinbarung und ist befristet auf ein Jahr, mit Möglichkeit zur Verlängerung. Das Arbeitspensum beträgt hierbei 30%. Während den Sommermonaten ist nach Vereinbarung auch ein höheres Arbeitspensum möglich. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten. ## Das bieten wir ## ##### Sozialleistungen ##### Unsere Familienzulagen richten sich nach den höchsten kantonalen Beiträgen der Kantone Bern, Waadt und Zürich. ##### Weiterbildung und Entwicklung ##### Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot an. Bei jobrelevanten Weiterbildungen beteiligen wir uns. ##### Vergünstigungen ##### Wir bieten diverse Ermässigungen bei Events und kulturellen Veranstaltungen sowie ein Personalrestaurant mit reduzierten Preisen. presentWeitere Anstellungsbedingungen go\_to\_link ## Neugierig? ## Dann jetzt, rasch und unkompliziert bewerben, auch ohne Motivationsschreiben. Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern. **Fragen zur Bewerbung** Marie D'Onofrio Talent Attraction E-Mail marie.donofrio@mobi.ch Telefon Kontakt 031 389 62 56 **Fragen zur Stelle** Paola Valente Linienverantwortung / People Lead Telefon Kontakt 031 389 27 34 ## Mehr erfahren ## ##### Unser Bewerbungsprozess ##### Wie geht es nach der Bewerbung weiter? Wir erklären, wie unser Bewerbungsprozess funktioniert. ##### Berufe ##### Du suchst ein spannendes Arbeitsumfeld, wo du dein Wissen und deine Persönlichkeit einbringen kannst? Wir suchen Mitarbeitende und Führungskräfte, die zu unseren Werten passen und etwas bewirken wollen. ##### Die Mobiliar als Arbeitgeberin ##### Erfahre, was unsere Kultur und Zusammenarbeit ausmacht und entdecke unsere Anstellungsbedingungen.