Description du poste

Chicorée ist ein Schweizer Modelabel und gehört, mit jährlich über 15 Millionen verkauften Kleidungsstücken, zu den führenden Unternehmen im Schweizer Young Fashion Markt. Schweizweit verfügt Chicorée über 180 Filialen und beschäftigt rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams in Dietikon ZH suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (auf Wunsch auch 80% möglich) Dein Aufgabenbereich: Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und repräsentierst unser Unternehmen professionell Du bedienst die Telefonzentrale und sorgst für eine effiziente Weiterleitung von Anrufen (DE/FR/EN) Du bearbeitest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat lösungsorientiert (DE/FR/EN) Du bearbeitest Reklamationen und findest passende, kundenorientierte Lösungen Du betreust und pflegst das VIP-Kundenprogramm Du stellst den reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Verkauf, Zentrale und externen Partnern sicher Du unterstützt das Marketingteam bei administrativen Aufgaben Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Belastbare, flexible und teamorientierte Persönlichkeit Gute MS-Office-Kenntnisse und technisches Verständnis Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil Das erwartet dich bei uns: Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt Ein motiviertes, kollegiales Team mit offener Du-Kultur Kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative Attraktive Mitarbeitervergünstigungen Kostenloser Zugang zum firmeneigenen Fitnessraum Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV sowie Gratisparkplätze Bei uns findest du ein Umfeld, in dem du dich einbringen, mitgestalten und weiterentwickeln kannst. Wir legen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und freuen uns auf neue Teammitglieder, die mit uns gemeinsam wachsen möchten. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung. Bitte nutze dafür unser Online-Bewerbungstool auf unserer Homepage: Alle offenen Stellen in der Zentrale | Chicoréehttps://chicoree.ch/de/arbeiten-bei-chicoree/zentrale/id/36/

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