Sachbearbeiter Customer Relation Center DE/FR 80-100% (m/w/d)

Description du poste

Join AMAG Leasing AG as a Customer Relations Specialist! Exciting role with great benefits awaits you. Tasks Assist customers and dealers with leasing inquiries in DE/FR. Manage customer data and contracts in the ZEK database. Support team development and process improvements actively. Skills Commercial training or equivalent with 3 years of experience. Fluent in German and good French; Italian is a plus. Strong customer orientation and proficiency in MS Office. Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Leasing AG betreut als Leasinggesellschaft gesamtschweizerisch die AMAG - Produktepalette, prozessiert und betreut die Leasingkundinnen und Leasingkunden aller Konzernmarken. Hast du Freude an der schriftlichen Bearbeitung von Kunden- und Händleranliegen im Zusammenhang mit Leasingverträgen in Deutsch und Französisch? Möchtest du zudem einen Beitrag zu einer kontinuierlich hohen Kunden- und Händlerzufriedenheit leisten? Dann bis du bei uns richtig! Wie wir dich begeistern Ganzheitliches Mobilitätskonzept: Parkhaus, Car-Sharing und eine E-Bike-Flotte - alles, was du für deinen Weg zur Arbeit brauchst Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie - weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf - geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness Kulinarischer Genuss: Freue dich auf leckere Pizza und Kaffee von unserem hauseigenen Pizzaiolo und Barista Was du bei uns bewegen kannst Kunden- & Händlerbetreuung: Bearbeitung schriftlicher Anfragen von Kunden und Händlern in Deutsch und Französisch (Italienisch von Vorteil) Stammdaten- & Vertragsmanagement: Pflege von Kundenstammdaten sowie An- und Abmeldungen von Verträgen in der ZEK-Datenbank Abrechnung & Vertragsbeendigung: Erstellung von Abrechnungen im Rahmen von Vertragsauflösungen und -beendigungen Dokumentenerstellung: Erstellung kundenspezifischer Unterlagen wie z. B. Leasingverbindlichkeiten Team- & Prozessentwicklung: Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Aufgaben, aktive Mitgestaltung der Teambildung sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen Das bringst du mit Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung Berufserfahrung: Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Dienstleistungsumfeld Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Italienisch ist ein Plus IT- & Arbeitskompetenz: Gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie eine rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken Persönliche Arbeitsweise: Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen. Thomas Hürlimann +4144 846 11 07