Responsabile Service Center Ticino (f/m/d)

Description du poste

Join COOP as a Service Center Manager in Ticino, managing a small IT team. Enjoy a supportive work environment and various employee benefits. Tasks Oversee technical and personnel management of the IT team. Analyze and resolve hardware, software, and server issues promptly. Collaborate on IT migration and rollout projects effectively. Skills Technical degree in IT with several years of relevant experience required. Strong knowledge of hardware and software systems essential. Fluent in Italian and German, both written and spoken. Mansioni Gestione tecnica e personale di un piccolo team IT e supplenza del responsabile Service Center Svizzera orientale/Ticino durante le assenze Analisi, classificazione e risoluzione di problemi hardware, applicazioni d'ufficio, SAP e server, incluso tracking e soluzione dei problemi informatici con successivo feedback al cliente Cooperazione attiva in progetti di migrazione e rollout Installazione e messa in servizio di sistemi IT per amministrazione e logistica,nuovi negozi e ristrutturazioni dei punti di vendita Esecuzione di traduzioni dal tedesco all'italiano (Newsline, materiali per la formazione, ecc.) in conformità con la terminologia specifica informatica Requisiti Formazione informatica completa (laurea tecnica o equivalente) con diversi anni di esperienza nei settori indicati e nella gestione di specialisti IT. Ottima conoscenza di hardware informatico (PC, stampanti, reti, tablet, smartphone, ecc) e software (Windows 10, MS Office 365, ecc) con un approccio strutturato e indipendente Disponibilità al servizio di picchetto (7x24), lavoro fuori orario (06.00-22.00) e al sabato, possesso della patente B e disponibilità a viaggiare regolarmente a Gossau (SG) Ottima padronanza della lingua italiana e tedesca, sia nello scritto che nel parlato. Resiliente, flessibile e personalità orientata al lavoro di team Sconto sull'offerta di viaggi di ITS Coop Travel, 5x superpunti al supermercato, Sconti fino al 20% in tutti i formati del gruppo Coop, Abbonamenti mobili e prepaid Coop Mobile più convenienti, Reka-Card: agevolazione all'acquisto, Buono per l'AG privato Cassa pensioni: 2/3 vengono versati da Coop, Interessanti condizioni di assunzione e parità salariale certificata, Piano di risparmio presso la cassa pensione, Interessanti condizioni di assunzione 6 settimane di vacanza Più di 600 corsi di formazione interna Impegno a favore dell'uomo e degli animali e della natura con oltre 400 fatti App per il personale interno Update-Fitness: Fr. 200.- di ribasso sull'abbonamento annuale Castione