Responsabile degli ordini (1156)

Description du poste

**Zollikofen, Svizzera (e lavoro a domicilio) \| 80-100%** ****Il contributo che puoi dare**** * Gestire gli ordini dei clienti nel settore della telefonia mobile e della telecomunicazione, inclusi la pianificazione, il controllo dei costi e della qualità e la fornitura puntuale delle prestazioni * Collaborare a diversi progetti, compresi i bandi OMC, e coordinare le riunioni tra i diversi stakeholder * Fornire ai clienti assistenza e consulenza qualificata nella gestione degli abbonamenti di telefonia mobile e in altri servizi di telecomunicazione; garantire la corretta evasione delle ordinazioni, dalla richiesta iniziale fino alla fatturazione * Curare le relazioni con i fornitori e fungere da interlocutore per i fornitori esterni in materia di fatture, ottimizzazione dei processi, garanzia della qualità e chiarimenti di questioni finanziarie; organizzare e condurre riunioni periodiche di servizio e di esercizio * Promuovere il miglioramento continuo dei processi e l'automazione di quelli esistenti ****Che cosa ti contraddistingue**** * Formazione di livello terziario (SUP/SSS) in informatica o informatica di gestione oppure solida esperienza professionale equivalente nonché esperienza pluriennale nel settore della telefonia mobile e della telecomunicazione * Metodo di lavoro orientato agli obiettivi, strutturato e autonomo; disponibilità ad assumersi responsabilità, capacità di mantenere una visione d'insieme nonché competenza e interesse nell'utilizzo degli strumenti elettronici per la gestione degli ordini * Spiccato orientamento al cliente, ottime doti comunicative e sana capacità d'imporsi * Rapidità di apprendimento, comprensione di questioni complesse e nessi di carattere economico-aziendale * Spiccato spirito di squadra, atteggiamento positivo, resistenza psicofisica e capacità di gestire i conflitti * Buone conoscenze orali e scritte di una seconda lingua ufficiale ****In sintesi**** Sei una persona orientata alle prestazioni, che desidera essere un punto di riferimento competente sia per i clienti sia per l'UFIT e che sa mantenere una visione d'insieme anche nei momenti più intensi? Se ti piace lavorare in un ambiente agile e affrontare nuove sfide, Connectivity Services è il posto giusto per te: non vediamo l'ora di conoscerti. ****Che cosa offriamo**** * **Lavorare per la Svizzera** Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione. * **Vivere la diversità** La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti. * **In forma sul posto di lavoro** Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale. [Tutti i benefit](https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) ****Quanta affinità hai con l'(UF)IT?**** L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua. ****Informazioni complementari**** Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su \ \>. Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento. ****Domande sul posto di lavoro**** **Ursula Nägeli** Capo Building ICT +41 58 46 28722