Réceptionniste à l'hôtel Victoria de Lausanne

Description du poste

* 06 août 2026 * 80 - 100% * Durée indéterminée * CHF 58-900 /an * anglais (Courant), français (Courant) * avenue de la Gare 46, 1001 Lausanne   ### Introduction ###   SIDIN HOTEL SA, un groupe de 5 hôtels de charme situés en Suisse Romande, se distingue par une hôtellerie de qualité qui mise sur la proximité et l'expérience. Nous sommes un groupe hôtelier à taille humaine, offrant un service de qualité sans prétention, tout en veillant au bien-être et au développement de nos collaborateurs. Pour renforcer notre équipe à l'hôtel Victoria de Lausanne, nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante.   ### Responsabilités ###   * Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs. * Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. * Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels. * Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale. * Résoudre les éventuels problèmes ou plaintes des clients avec efficacité et courtoisie.   ### Qualifications ###   * Titulaire d'un CFC de spécialiste en hôtellerie ou un équivalent * Expérience préalable d'au moins un an en réception **dans le secteur hôtelier.** * Excellentes compétences en communication, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout). * Capacité à travailler de manière autonome . * Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière. * Attitude positive, sens du service et souci du détail. * Flexibilité pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.   ### Avantages ###   * Un environnement de travail chaleureux et bienveillant. * Opportunités de développement professionnel et de formation continue. * Conditions de travail attractives et adaptées au marché suisse. * Accès à des avantages spécifiques pour les collaborateurs du groupe SIDIN HOTEL SA. * Une équipe dynamique et passionnée par l'hôtellerie.   ### Informations pour postuler ###   Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez et faites partie de l'aventure SIDIN HOTEL SA !