Receptionist (d/w/m) 100%

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Join Courtyard Zürich Nord as a 100% Receptionist! Exciting opportunity in a dynamic hospitality environment. Tasks Manage guest check-in and check-out processes smoothly. Handle internal and external telephone communications professionally. Address complaints and ensure guest satisfaction effectively. Skills Completed hotel training or experience in 4-star hospitality. Strong customer service orientation and polite demeanor. Fluency in German and English; additional languages are a plus. Unbefristet/Befristet: Unbefristet CHE Referenznummer: 13777 Adresse: Max-Bill-Platz 19, 8050 Zürich Im Courtyard by Marriott Zürich Nord heisst du internationale Gäste herzlich willkommen. Dich erwartet ein Hotelumfeld mit Marriott-Standards, SV-Teamgeist und abwechslungsreichen Gästekontakten. Dafür bringst du Erfahrung am Hotel Front Office, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Opera-Kenntnisse mit. Du mit uns - Ein Erfolgsrezept. Das bewegst du Du empfängst und betreust unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out herzlich und professionell Du bearbeitest Reservationen, Gästeanfragen per Telefon und E-Mail, Rechnungen sowie administrative Aufgaben am Front Office Du arbeitest mit Opera und pflegst Gästedaten, Buchungen und Abrechnungen sorgfältig Du koordinierst dich mit Housekeeping, Service, Technik und weiteren internen Schnittstellen Du hältst die Marriott- und SV-Standards ein und gehst lösungsorientiert mit Sonderwünschen, Reklamationen und lebhaften Situationen um Das bringst du mit Du hast Erfahrung am Front Office eines Hotels, idealerweise in der Marken- oder Kettenhotellerie Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil Du hast gute Opera-Kenntnisse oder hast regelmässig mit einem vergleichbaren Hotelreservationssystem gearbeitet Du bist flexibel einsetzbar und bereit, im Früh- und Spätdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten Du trittst gepflegt auf, arbeitest zuverlässig und hast Freude am Kontakt mit internationalen Gästen Das zeichnet dich aus Denk- und Auffassungsvermögen Kundenorientierung Teamfähigkeit Engagement und Leistungsbereitschaft Motivationsfähigkeit Dienstleistungsbewusstsein Dein Einsatzort Das Courtyard Zürich Nord umfasst 152 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie ein Fitnessstudio und das Restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden. Das bieten wir dir - unter anderem Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung) Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in CH und DE und allen Hotels der Marke Marriott weltweit, sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants Flexibilität: Teilzeitarbeiten und Jobsharing Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS) Ich freue mich auf deine Bewerbung Paula, HR Assistant Courtyard Courtyard Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.