Receptionist (d/w/m) 100%

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Du liebst den Gästekontakt, behältst auch in hektischen Momenten den Überblick und sorgst mit deinem Lächeln für einen unvergesslichen ersten Eindruck? Dann bist du bei uns genau richtig. Du mit uns. Ein Erfolgsrezept. Das bewegst du Gästebetreuung sowie reibungsloser Check-in und Check-out Entgegennahme und Weiterleitung interner und externer Telefonate Bearbeitung von Reklamationen und professionelles Beschwerdemanagement E-Mail-Korrespondenz mit Gästen und internen Abteilungen Einhaltung der Marriott- und SV-Standards Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in der 4-Sterne-Kettenhotellerie Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie gepflegte Umgangsformen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil Selbständige, organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Teamfähigkeit, Flexibilität und idealerweise Kenntnisse in Opera Das zeichnet dich aus Denk- und Auffassungsvermögen Kundenorientierung Teamfähigkeit Engagement und Leistungsbereitschaft Motivationsfähigkeit Dienstleistungsbewusstsein Dein Einsatzort Das Courtyard Zürich Nord umfasst 152 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie ein Fitnessstudio und das Restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden. Das bieten wir dir - unter anderem Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung) Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in CH und DE und allen Hotels der Marke Marriott weltweit, sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants Flexibilität: Teilzeitarbeiten und Jobsharing Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS) Ich freue mich auf deine Bewerbung Paula, HR Assistant Courtyard Courtyard Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.