Quereinstieg Kundenberater in im Contact Center

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Das kannst du bewegen. * Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.  * Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du täglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufst leidenschaftlich nationale und internationale Angebote.  * Im Verkaufsgespräch engagierst du dich für die vielfältige Dienstleistungspalette und bietest diese lösungsorientiert und maßgeschneidert unseren Kundinnen und Kunden an.  * Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden auch bei Fragen zu Angeboten auf sbb.ch oder unserer SBB Mobile App.  Erfahre  hier mehr zum-Berufsbild.  Das bringst du mit. * Der tägliche Kundenkontakt sowie das professionelle Beraten von Kunden:innen bereiten dir sehr viel Freude und du kannst dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner am Telefon einstellen. * Du bist teamfähig und übernimmst Eigenverantwortung.  * Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog, Tourismus-Bereich oder ähnlichem Bereich.  * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Basiskenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus. * Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und hast ein Flair für digitale Medien. **Deine Ausbildung. ** Als einen der wichtigsten Touchpoints bei der SBB wirst du bestens für diese Aufgabe vorbereitet: Es erwartet dich eine breite und praxisorientierte bezahlte Zweitausbildung in Brig. Die Schultage finden jeweils am Dienstag, Donnerstag und Freitag statt. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du einsatzbereit als Kundenberater:in im SBB Contact Center mit Arbeitsort in Brig.