Préposée ou préposé au guichet 2

Description du poste

En garantissant un système de santé performant ainsi qu'une organisation et des infrastructures de transport adaptées, le département de la santé et des mobilités (DSM) œuvre pour la qualité de vie de la population genevoise, aujourd'hui et en prévision de demain. Le département assure la disponibilité de soins de qualité et un système de santé performant. Il élabore et met en œuvre la stratégie cantonale de la mobilité, pour assurer des conditions de déplacement favorables pour toutes et tous les usagers. Il construit, exploite et entretient les réseaux de mobilité cantonaux pour accompagner le développement économique, tout en relevant les défis de la transition écologique et en renforçant la sécurité.Rattaché au DSM, l'office cantonal des véhicules (OCV) gère administrativement et techniquement, dans le domaine préventif et répressif, l'admission des personnes et des véhicules à la circulation routière et à la navigation.Le service des prestations de l'OCV recherche une préposée ou un préposé au guichet qui sera responsable de la délivrance des documents officiels spécifiques liés aux prestations de l'office, en fonction des secteurs auxquels la personne sera affectée. Dans ce contexte, les tâches principales seront :l'inscription des candidates et candidats aux examens théoriques et pratiques pour toutes catégories ;le traitement de la correspondance courante et la gestion des certificats médicaux ;la délivrance de permis de conduire (y compris internationaux), des permis de circulation et des permis de navigation ; l'immatriculation de tous types de véhicules ;l'échange des permis de conduire étrangers ;la délivrance et la gestion des dépôts de plaques de contrôle pour tous types de véhicules ;les renseignements téléphoniques.Il s'agit d'un poste de travail polyvalent et caractérisé par un contact permanent avec le public. Formation :Être titulaire d'un CFC de commerce ou d'une formation jugée équivalente.Excellente maîtrise de la langue française (oral / écrit). La connaissance de l'anglais est indispensable et la maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un atout supplémentaire. Compétences spécifiques :Très grande aisance relationnelle, bonne présentation, diplomatie, qualité d'accueil et sens du service public auprès des usagères ou usagers.Intégrité, respect des normes éthiques, discrétion, confidentialité et sens aigu de l'égalité de traitement.Excellente capacité d'analyse, sens de la précision, rigueur, respect des procédures, sens de l'organisation et gestion des priorités.Aptitude à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration, l'esprit d'équipe et le partage des connaissances.Disponibilité, ponctualité, polyvalence, grande capacité d'adaptation et flexibilité dans l'exécution des tâches.Bonne gestion du stress, notamment lors de périodes de forte affluence des usagères ou usagers.Maîtrise des outils informatiques usuels de bureautique. ​Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité, et où l'égalité entre femmes et hommes est garantie.​Vous rejoindrez un département dont les missions touchent directement la qualité de vie de la population genevoise, en agissant à la fois sur la santé publique et les mobilités durables.