Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telefonzentrale 50%

Description du poste

### **Ihr Wirkungsfeld** ### * Als erste Ansprechperson des Luzerner Kantonsspitals betreuen Sie interne und externe Kundinnen und Kunden, erkennen deren Anliegen und tragen zu einer effizienten Lösungsfindung bei * Sie nehmen eingehende Telefonanrufe entgegen, bearbeiten diese professionell und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter. Dabei leisten Sie auch Einsätze an Wochenenden * Die Koordination und Alarmierung von Pikettdiensten sowie weiteren internen Ansprechpersonen gehört zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabengebiet * Sie unterstützen das Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei ### **Ihre Erfahrung** ### * Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse und kommunizieren sicher sowie wertschätzend mit Menschen unterschiedlicher kultureller Hintergründe * Sie sind bereit, unregelmässige Arbeitszeiten sowie Wochenend- und Nachtdienste zu leisten * Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben Freude am Umgang mit technischen Systemen und Überwachungsgeräten * Auch in hektischen Situationen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und handeln lösungsorientiert sowie effizient ### **Ihre Perspektiven** ### * Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld * Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz sowie ein engagiertes und kollegiales Team * Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung unterstützt Sie dabei, sich rasch in Ihrem neuen Aufgabengebiet zurechtzufinden * Als Mitarbeitende:r des Luzerner Kantonsspitals profitieren Sie von einem vielfältigen Arbeitsumfeld und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Berufsgruppen