Mitarbeiterin:in Kundenservice + Empfang 80-100%
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Description du poste
Aufgaben: - Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.) - Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration -Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen - Empfang und Erstberatung von Besuchenden und externen Dienstleistern -Organisation und Vorbereitungen für Sitzungen, Schulungen und Workshops inkl. Raum-Setup und Catering -Bewirtschaftung von Büro- und Verbrauchsmaterialien -Erstellung von Anleitungen, Ablaufbeschreibungen sowie allgemeinen Informationen zum Standort und entsprechende Kommunikation an die jeweiligen Stakeholder Anforderungen: -Abgeschlossene Ausbildung (z. B. kaufmännische Grundbildung, Hotellerie, Facility Management) oder gleichwertige Berufserfahrung -Organisationstalent, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld -Idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche vorhanden -Gepflegtes Erscheinungsbild - Kommunikative, offene Persönlichkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1 zwingend), gute Englischkenntnisse
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