Mitarbeiter:in IT Helpdesk

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Die Michel Gruppe AG umfasst die psychiatrische Institution Privatklinik Meiringen, die Rehaklinik Hasliberg, die Stiftung Helsenberg mit Wohnheimen und geschützten Arbeitsplätzen als auch die Wäscherei Haslital und die Kindertagesstätte Haslital sowie Dienstleistungsangebote in weiteren Bereichen. Sie beschäftigt insgesamt rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Willigen, Meiringen, Hasliberg, Ringgenberg, Interlaken, Thun und Bern. Aufgrund der stetig wachsenden Anforderungen an eine moderne Informatik-Infrastruktur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Unterstützung des Teams eine/n Mitarbeiter:in IT Helpdesk. Ihre Aufgaben Sicherstellung des First-Level-Supports für unsere IT-Anwender:innen Bearbeitung von Informatik-Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch Analyse und Lösung standardisierter IT-Probleme Verwaltung von Benutzerkonten, Passwortrücksetzungen und Zugriffsrechten Pflege der Wissensdatenbank zur Optimierung interner Prozesse Verwaltung und Dokumentation des Hardware-Inventars Sorgfältige Dokumentation von Tickets, Lösungen und wiederkehrenden Fehlerbildern Unterstützung bei IT-Rollouts, Geräteaustausch, Arbeitsplatzumzügen und kleineren Projekten Unsere Erwartungen Berufserfahrung im IT-Service Desk oder IT Support-Umfeld Freude am Kundenkontakt und an der lösungsorientierten Arbeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein Grundlegende Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und gängiger IT-Hardware Idealerweise Erfahrung mit Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen Sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Informationen und sensiblen Daten Unser Angebot Vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und wertschätzenden Unternehmen Attraktive Anstellungsbedingungen sowie vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Fundierte Einführung in den Arbeitsbereich Arbeit in einem kleinen, engagierten Team Team-Events und ein kollegiales Arbeitsklima Eigene Kindertagesstätte in der Michel Gruppe Ihr Arbeitsort Meiringen liegt im Herzen der Schweiz, 45 Minuten von Luzern, 1 Stunde von Bern, 1,5 Stunden von Zürich. Informationen über die vielfältigen Freizeitangebote finden Sie unter www.haslital.swiss . Wir freuen uns, Sie schon bald bei uns im Haslital begrüssen zu dürfen.