Mitarbeiter Customer Service D/E 80-100% (a)

Description du poste

**Deine Aufgaben** Du bist die erste Anlaufstelle für die internationale Kundschaft per Telefon, per Online-Tool oder E-Mail. Dabei beantwortest du Fragen rund um die vielseitige Produktpalette und unterstützt gleichzeitig das Sales-Team sowie die Administration. * **Kundenbetreuung**: Du bearbeitest schweizweite Bestellungen, koordinierst Retouren und kümmerst dich um Kundenbeanstandungen * **Auftragsabwicklung**: Du unterstützt bei Einzel- und Grossbestellungen und pflegst alle relevanten Daten im ERP-System * **Datenpflege**: Du aktualisierst Produkt- und Kundendaten regelmässig für Marketing-Aktionen * **Logistikkoordination**: Du prüfst Lagerbestände und organisierst den Versand mit den Logistikpartnern * **Reporting**: Für die Quartalsberichte erstellst du aussagekräftige Auswertungen in Englisch **Dein Profil** * Kaufmännische Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Erfahrung im internationalen Kundendienst * Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Microsoft Dynamics 365 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus * Vernetztes Denken, hohe Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit * Flexible, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise **Deine Benefits** * Ein dynamisches, offenes Unternehmen mit Raum für eigene Ideen * Gute ÖV-Anbindung oder kostenloser Parkplatz, Homeoffice-Möglichkeiten * Attraktive Mitarbeiterrabatte wie REKA-Schecks, Halbtax-Vergütung * Unterstützung bei Weiterbildungen Möchtest du mit deinem Einsatz einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams leisten? Ein engagiertes Team mit viel Leidenschaft für die täglichen Herausforderungen erwartet dich. Frau Cornelia Rothen freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an cro@art-of-work.ch. Ein Motivationsschreiben ist aktuell nicht erforderlich. *(a) Uns interessiert, was du kannst und welche Ziele du verfolgst. Gender, Religion, Hautfarbe etc. spielen bei unserer Personalsuche keine Rolle.* **Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen** **Beschäftigungsgrad:** 80 - 100%   Zug