Leiterin People Service Center (a) 80-100%

Description du poste

Du willst den HR Business Support und Payroll kundenorientiert weiterentwickeln sowie den First-Level-Support und Standard-HR-Services entlang des HR-Lifecycles ausbauen? Du optimierst Prozesse und förderst das Team? Dann freut sich Jeannette auf deine Bewerbung als Leiter People Service Center (a). Aufgaben Führen des People Service Center mit insgesamt 16 Mitarbeitenden im HR Business Support & Payroll Gesamtverantwortung für standardisierte, skalierbare End‑to‑End‑HR-Services entlang des HR‑Lifecycle Steuern von Servicequalität, klaren Service Levels und kontinuierlicher Weiterentwicklung von Prozessen und Ausbau von Self Service, Digitalisierung und dem fachlichen First‑Level‑Support Enge Zusammenarbeit mit allen HR-Fachdisziplinen und aktives Mitwirken im HR-Leitungsteam Profil Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau oder in der Transformation von Service‑Organisationen im HR‑Umfeld Nachweisliche Erfahrung in Veränderungsvorhaben inkl. Re‑ und Upskilling von Mitarbeitenden, in Prozessdesign, Steuern von Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung Hohe Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung, AI und Self Service sowie eine ausgeprägte Kundenfokussierung Breite Erfahrung in verschiedenen HR-Fachdisziplinen sowie ausgeprägte Expertise im Stakeholdermanagement (Business-/ Linienerfahrung von Vorteil) Abgeschlossene betriebswirtschaftliche/kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung / Studium im Bereich Human Resources Benefits standard