Kundendienst - Wir suchen Sprachtalente 80 - 100% (m/w/d)

Description du poste

Du bist die Stimme unseres Kunden im 24-Stunden-Betrieb und beantwortest eingehende Anrufe professionell und serviceorientiert Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese kompetent Du dokumentierst alle Gespräche sorgfältig im System Du leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter Du sorgst für eine positive Customer Experience in jeder Interaktion Du arbeitest im Schichtdienst, um den durchgängigen Service sicherzustellen Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Sprachkenntnisse sind von grossem Vorteil und werden geschätzt Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten (24-Stunden-Betrieb) Du arbeitest serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung Was sind meine Vorteile? Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse Du profitierst von flexiblen Schichtmodellen im 24-Stunden-Betrieb Deine Mehrsprachigkeit wird besonders honoriert Du arbeitest in einem internationalen und multikulturellen Team Du bekommst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde betreibt ein modernes Contact Center mit durchgehendem 24-Stunden-Service Das Unternehmen setzt auf Vielfalt und schätzt mehrsprachige Mitarbeitende besonders Es herrscht eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre Modernste Technik und professionelle Arbeitsbedingungen sind selbstverständlich Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Französisch: C1 - Verhandlungssicher Italienisch: C1 - Verhandlungssicher Englisch: C1 - Verhandlungssicher Arbeitsort Basel Vakanz-Nummer VA-CX2-ADN