Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

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### Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 10-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt. ### Was dich erwartet * Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht * Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch * Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen * Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz Was du mitbringst * Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie * Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme * Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil * Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten * Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? Josephine Jakubowsky 058 340 64 19 LinkedIn Job-ID: 34401 Ausgezeichnete Arbeitgeberin In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet. Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.