Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100 %
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Description du poste
Art der Arbeit: - Telefonische Betreuung der Kunden im administrativen Bereich (inkl. Rechnungsanfragen) - Protokollierung eingehender Gespräche - Erkennen von Verkaufschancen (Sales, Up- & Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios - Aufnahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support - Freundliche & kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen Anforderungen: - Fliessendes, akzentfreies Deutsch und sehr gutes Verständnis von Schweizerdeutsch; weitere Sprachen von Vorteil - 2 wöchige Einschulung muss zu 100% besucht werden können - Bereitschaft zur Schichtarbeit: MO-FR von 08:00-18:00 Uhr / SA: 08:00-16:30 Uhr - Sehr gute PC- und EDV-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis für Telekommunikation - Kommunikationsstärke, Freude an Beratung & Interesse am Verkauf
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