Kundenberater/in 2nd Level 80-100%

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Kundenberater/in 2nd Level 80\-100% (m/w/d) Zur Verstärkung unseres engagierten Teams am Standort Ostermundigen suchen wir nach Vereinbarung eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kontakt mit unseren Mitgliedern. Im TCS Contact Center setzen wir uns mit Herzblut, Fachwissen und klarem Fokus für unsere Mitglieder ein: Wir begleiten unsere 1\.6 Millionen Mitglieder im Alltag mit exzellentem Service rund um Mobilität und stehen Ihnen mit Rat und Sicherheit zur Seite. Aufgaben: Du bearbeitest Mitgliederanfragen telefonisch und schriftlich Du führst persönliche 360°\-Beratungen zu unserer gesamten TCS\-Produktpalette durch Du unterstützt den 1st Level sowie interne Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei Anfragen und Mutationen Du berätst unsere Mitglieder im Bereich Elektromobilität und beantwortest Fragen zur E\-Charge App Du betreust Firmenkunden rund um die TCS Firmenkarte (Strassenhilfe \& Verkehrsrechtsschutz) Du stellst den technischen Support für unsere digitalen Anwendungen (Apps, Website\-Login) sicher Profil: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsumfeld Du hast Freude am Kontakt mit unseren Mitgliedern \- schriftlich wie telefonisch Du bringst Leidenschaft für Beratung und Verkauf mit und stellst die Bedürfnisse der Mitglieder ins Zentrum Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast idealerweise Erfahrung im technischen Support Du interessierst dich für Mobilitätsthemen, insbesondere Elektromobilität Du bist eine flexible, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist Du verfügst über sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Sicherheit und Mobilität unserer Mitglieder Eine offene Du\-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe \- vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem motivierten Team, das sich auf dich freut Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00\-17:00\) mit Homeoffice\-Möglichkeit Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen Ein moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV\-Anbindung Kostenlose Nutzung von unserem privaten TCS Fitnessraum Wir von Spotted prüfen deine Bewerbung und geben diese bei Eignung direkt an unseren Kunden weiter. Du wirst direkt von unserem Kunden kontaktiert. jpid5e7f0f1jm jit0624jm jiy26jm