IT- Supporter

Description du poste

**Stellennummer:** 8362 **Arbeitsort:** Zürich **Arbeitspensum:** 60% **Tätigkeiten:** * Unterstützung im First- und Second-Level-Support * Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents sowie Service Requests * Eigenständige Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von technischen Problemen * Installation, Konfiguration und Betreuung moderner digitaler Arbeitsplätze * Pflege, Aktualisierung und kontinuierlicher Ausbau der Wissensdatenbank und Dokumentationen * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Spezialisten sowie externen Dienstleistungs- und Supportpartnern * Aktive Mitarbeit in IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung **Anforderungen:** * Abgeschlossene Informatiker EFZ Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im IT Support wünschenswert * Gute Systemkenntnisse im MS Umfeld (Windows 11, MS 365, Teams, Active Directory etc.) * Kenntnisse in Citrix Virtual Apps and Desktops von Vorteil. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit Freude am persönlichen Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern * Selbstständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise * Gültiger Führerausweis der Kategorie B * Sehr gute Deutsch kenntnisse