IT-Supporter:in (m/w/d)

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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Lohn - CHF75'000 - 90'000 Verantwortung: Du stellst den reibungslosen Betrieb von Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe sicher. Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support von einfachen Anfragen bis zu komplexen Störungen. In dieser Rolle analysierst du Fehler und behebst Störungen strukturiert und lösungsorientiert. Du wirkst aktiv an IT-Projekten mit und bringst eigene Verbesserungsideen ein. Als Fachkraft IT-Benutzerservice kommunizierst du klar mit internen Nutzer:innen und externen Dienstleistern. Du pflegst IT-Dokumentationen verständlich und nachvollziehbar für alle Beteiligten. Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung in Systemtechnik, Support, Administration oder einem vergleichbaren Bereich. Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, gängigen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten. Idealerweise erste praktische Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support. Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ruhige, lösungsorientierte Arbeitsweise - auch unter Zeitdruck und bei mehreren parallelen Tickets. Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Benutzerservice mit Mitarbeit an IT-Projekten Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem bestehenden IT-Team innerhalb der Bardusch Gruppe Internationales Umfeld: Unternehmensgruppe mit Standorten in verschiedenen Ländern und internen User:innen sowie Dienstleistern Flache Hierarchien: Direkte Kommunikation mit internen User:innen und Dienstleistern ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Basel Kontakt Marius Feurer, +41443852186