IT Support Specialist befristet

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IT Support Specialist befristet (alle) Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiräume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschätzung. Für unser IT\-Team Betrieb \& Support an unserem Hauptsitz in Aarau suchen wir befristet ab sofort oder spätestens Oktober 2026 bis Dezember 2027 eine kompetente und durchsetzungsstarke Persönlichkeit als IT Support Specialist. IT Support Specialist befristet (alle) Deine Aufgaben Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem (ServiceNow) inkl. Nachverfolgung und Koordination mit IT\-Providern Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st\- und 2nd\-Level\-Support (u. a. Infrastrukturservices, IT\-Equipment, Sitzungszimmertechnik, Drucker, Zubehör, Ersatzgeräte) Sicherstellung des reibungslosen IT\-Betriebs (Business\-Applikationen, Hardware) Durchführung von Problem\- und Eskalationsmanagement Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank Überwachung und Optimierung des IT\-Betriebs (Monitoring, Troubleshooting, kontinuierliche Verbesserung) Organisation und Durchführung von Schulungen Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur\- und IT\-Security\-Projekten mit externen Partnern Eigenständige Leitung kleiner Projekte oder Teilprojekte im IT\-Betrieb Verantwortung bei der Durchführung von First\-Logins bei neuen Mitarbeitenden Regelmässige vor\-Ort\-Einsätze in den Aussenstellen Dein Profil Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Aus\- oder Weiterbildung Mehrjährige Erfahrung im IT\-Support oder User Help Desk mit fundierten Informatik\-Kenntnissen Gute Kenntnisse in Windows\-Client\-Systemen, ServiceNow, MS Office / M365, Microsoft\-Gruppenmanagement, Active Directory, Entra ID und Windows\-Berechtigungen Effiziente, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung Teamfähige Persönlichkeit mit klarer und serviceorientierter Kommunikation Hohe Kunden\- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und schneller Auffassungsgabe Unser Angebot Work\-Life\-Balance Verschiedene flexible Jahresarbeitszeitmodelle, Home\-Office\-Möglichkeit sowie moderne Büroräumlichkeiten an zentraler Lage. Weiterbildungsmöglichkeit Individuelle interne und externe Aus\- und Weiterbildungen sowie weitere Fördermassnahmen. Faire Vergütung Attraktive finanzielle Unternehmenserfolgskomponente sowie ausgezeichnete Sozialleistungen. Einführungsprogramm Systematische Einführung in deinen neuen Job sowie spannende Welcome Days. Gemeinsame Erfolge Kollegiales Umfeld sowie ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld. Moderne Arbeitsmittel Work smart – Moderne Arbeitsmittel ermöglichen mobiles und effizientes Arbeiten. Wir sind gerne für dich da! Fragen zur Stelle Klemens Schilliger Leiter Informatik Fragen zur Bewerbung Ivana Batt Talent Acquisition Manager [E\-Mail schreiben](<>) Über uns Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar\- und Windenergie. jpida883148jm jit0626jm jiy26jm