IT Onsite Techniker (m/w/d) 100%
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Description du poste
100%, Fest nach Vereinbarung Aarau, Aargau Informatik ## Ihre Aufgaben ## * IT Supporter als Springen zwischen Basel und Schwyz * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren IT-Support-Funktion * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft für Aussendienst-Einsätze * Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt * Fundierte Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen * Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Softwarelösungen, insbesondere im Microsoft-Umfeld * Sehr gute Kenntnisse in Active Directory und der Benutzeradministration Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse ## Unsere Anforderungen ## * Erfassung und Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und lösungsorientierten IT-Support * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten * Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen * Betreuung von Anwendern an verschiedenen Kundenstandorten im Rahmen des 2nd-Level-Supports * Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen * Enge Zusammenarbeit mit Remote-Support-Teams zur effizienten Problemlösung
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