IT Onsite Techniker (m/w/d) 100%

Description du poste

Aufgaben: - Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und lösungsorientierten Service - Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten - Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen - Betreuung von Anwendern an verschiedenen Kundenstandorten im Rahmen des 2nd-Level-Supports - Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Enge Zusammenarbeit mit Remote-Support-Teams zur effizienten Problemlösung Profil: - Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support oder einer vergleichbaren Funktion - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Führerschein Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze im Aussendienst - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt - Fundierte Kenntnisse im IT-Support sowie Erfahrung mit Ticketsystemen - Gute Kenntnisse in der Installation und Betreuung von Softwarelösungen, insbesondere im Microsoft-Umfeld - Erfahrung mit Active Directory und Benutzeradministration - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse - Temporäre Anstellung per sofort