IT Coordinator

Description du poste

* 29 mai 2026 * 100% * Durée indéterminée * Crissier Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) IT Coordinator proactif(ve) et orienté(e) service afin d-assurer le bon fonctionnement des activités de support IT tout en coordonnant des projets informatiques clés, notamment au sein de l-environnement Microsoft et des applications métiers. Ce rôle combine le support technique (niveaux 1 et 2) avec des responsabilités de coordination de projets, en tant qu-interface centrale entre les utilisateurs, les prestataires IT et les parties prenantes internes. Vos responsabilités Support IT (niveaux 1 & 2) * Assurer le support IT de premier et deuxième niveau (matériel, logiciels, réseau, accès) * Agir comme point de contact principal pour les demandes et incidents IT * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs délais * Escalader les incidents complexes vers les prestataires externes ou le support niveau 3 * Documenter les incidents, solutions et procédures * Participer aux processus d-onboarding et offboarding (équipements, accès, etc.) Coordination de projets IT * Coordonner et suivre les projets IT, notamment dans les domaines suivants : * Environnement Microsoft (Microsoft 365, Azure, Teams, SharePoint) * Applications métiers (ERP, CRM ou autres outils internes) * Assurer la liaison entre les équipes internes et les partenaires externes * Suivre l-avancement des projets (planning, livrables, priorités) * Garantir l-alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques * Participer aux phases de test, de déploiement et d-adoption par les utilisateurs Profil recherché Formation et expérience * Formation en informatique (CFC, Bachelor ou équivalent) * Expérience confirmée en support IT (niveaux 1 et 2) * Première expérience en coordination de projets IT ou en gestion de services IT Compétences techniques * Très bonnes connaissances de l-environnement Microsoft (M365, Azure, Windows) * Bonne compréhension des applications métiers (ERP/CRM un atout) * Connaissances de base en infrastructure IT (réseaux, sécurité, postes de travail) Certifications (fortement souhaitées) * Certifications Microsoft (p.ex. MS-900, AZ-900 ou équivalent) * Certification ITIL (Foundation ou plus) * Langues : français courant, bonnes connaissances en anglais Compétences personnelles * Esprit analytique et orienté résolution de problèmes * Excellentes capacités de communication et sens du service * Organisation, rigueur et autonomie * Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément * Approche structurée et pragmatique Pourquoi nous rejoindre * Environnement dynamique et collaboratif * Rôle transversal avec impact concret sur les activités de l-entreprise * Exposition à des technologies modernes et à des projets variés * Opportunité de développer à la fois des compétences opérationnelles et projets Informations pratiques * Taux d-occupation : 100% * Entrée en fonction : De suite ou à convenir * Lieu de travail : Crissier (près de Lausanne) Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons déjà de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV et documents usuels) via notre portail de recrutement.