ICT Operations Control Center Lead (a)

Description du poste

Gestalte die Stabilität kritischer Spital-ICT aktiv mit. Bei uns arbeitest du in einer der modernsten Spitalorganisationen der Schweiz, in einem Umfeld, in dem ICT unmittelbar zur Versorgungssicherheit beiträgt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als ICT Operations Control Center Lead. Das erwartet dich Du verantwortest und entwickelst das OCC sowie unsere Monitoring-Plattform (PRTG) strategisch und operativ weiter - fachlich, konzeptionell und organisatorisch Du definierst Zielbilder, Standards und Governance für ein modernes, ganzheitliches ICT OCC (Observability, End-to-End-Sicht) und stellst deren Umsetzung sicher Du koordinierst interne und externe Stakeholder (Applikationsverantwortliche, Service Manager, Lieferanten) und stellst sicher, dass aussagekräftige Metriken, Dashboards und KPIs bereitgestellt werden Du etablierst proaktive Monitoring- und Alerting-Konzepte, um eine Verschlechterung der ICT-Servicequalität frühzeitig zu erkennen und diese nachhaltig zu verbessern Du spielst eine zentrale Rolle in der Major-Incident-Organisation und stellst sicher, dass Monitoring-Daten zur schnellen Ursachenanalyse und proaktiven Problemvermeidung beitragen Du verantwortest Cockpits, Reporting und Alarmierungskonzepte - von der Konzeption bis zur Qualitätssicherung und kontinuierlichen Optimierung Du stellst Know-how sicher, indem du Schulungen, Guidelines und Dokumentationen verantwortest und Best Practices etablierst Das bringst du mit Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare tertiäre Ausbildung mit relevanter Praxiserfahrung (> 5 Jahre) Du kennst moderne Technologien und Programmiersprachen Du verstehst komplexe technische Zusammenhänge und kannst sie in klare Konzepte, Anforderungen und Prozesse überführen Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein mit Du zeigst ein hohe Dienstleistungsverständnis, Kommunikationsstärke und Teamgeist Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen und treibst Themen aktiv voran Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Ein motiviertes, interdisziplinäres Team freut sich auf die Zusammenarbeit mit dir Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Bern Preisgekrönte Gastronomie sowie vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt. Fragen zur Stelle? Weitere Auskünfte erteil dir gerne Simon Takacs Projektleiter +41 31 664 38 99 3010 Bern