ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in [Ref:2395]
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Ihre Aufgaben: - Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen - Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets - Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem - Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen - Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk Ihr Profil: - Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich - Berufserfahrung im Service Desk Umfeld - Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now - Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert - Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk) - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse - Einwandfreier Leumund Ihre Chance: - Selbstständiges Tätigkeitsfeld - Option nach Einarbeitung auf Homeoffice - Junges und dynamisches Team
Offre agrégée depuis une source publique suisse (job-room). ninjob n'est pas l'employeur. Référence ninjob #93569.