Head of HR Operations (w/m/d)

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Als Head of HR Operations übernimmst du die Verantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden in Zürich und Estavayer-le-Lac. Gemeinsam mit deinem Bereich stellst du die professionelle Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende sicher und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen Lösungen im HR Shared Service Center voran. TeilenLink kopieren E-Mail LinkedIn xing WhatsApp Jetzt bewerben Limmatstrasse 152 8005 Zürich Route berechnen Das Video wird pausiert. Drücke zum Abspielen. Was du bewegst Kernaufgabe Gesamtverantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und Estavayer-le-Lac Kernaufgabe Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende Kernaufgabe Weiterentwicklung und Standardisierung von HR-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Service Excellence und kontinuierliche Verbesserung Kernaufgabe Analyse relevanter KPIs sowie Steuerung der Services anhand definierter Qualitäts-, Leistungs- und Effizienzziele Kernaufgabe Förderung einer leistungsorientierten, verantwortungsvollen und kundenfokussierten Führungskultur Kernaufgabe Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards und Governance-Vorgaben Nebenaufgaben Gestaltung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Transformationsinitiativen Nebenaufgaben Unterstützung des Head SSC HR bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation und ihres Leistungsauftrags Was du mitbringst Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im HR-Bereich, idealerweise in einem Shared Services Umfeld Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Betriebswirtschaft, HR-Management oder einem verwandten Bereich; idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in Digitalisierung, Transformation oder Projektmanagement Deutsch (fliessend) Französisch (gute Kenntnisse) Englisch (gute Kenntnisse) Zwingend Ausgeprägte Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und erfolgreich zu führen Zwingend Strategisches Denken mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service Excellence und Zielerreichung Zwingend Nachgewiesene Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen Zwingend Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts und relevanter Compliance-Vorgaben Zwingend Sicherer Umgang mit HR-Software (z. B. SAP SuccessFactors) und digitalen Tools Was wir dir bieten Zentraler Arbeitsort Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke) Moderne Infrastruktur Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung Sozialleistungen Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen Eigenverantwortung & Freiraum Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln Migros Bank Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto Bewerbung & Kontakt Aleksandra Zmiko Talent Acquisition Partner LinkedIn Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier. Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Fachgespräch mit Case-Präsentation Es werden spezifische Fachkenntnisse anhand eines Cases oder anderen Assessment-Instrumenten geprüft. Nach der Bearbeitung wird das Resultat der Führungsperson präsentiert und anschliessend gemeinsam diskutiert. Üblicherweise ist auch das Team bei der Präsentation vertreten. In der Regel werden die Gespräche durch die vorgesetzte Person geführt, ohne Vertreter*in aus dem HR. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.