Gestionnaire des Comptes Débiteurs (a)

Description du poste

**Gestionnaire des Comptes Débiteurs (a)** Lieu de travail Genève Taux d'activité entre 80 et 100 % Date de début 01.09.2026 **Ce qui vous attend** * Facturation et suivi des contrats clients * Assurer l'enregistrement et la mutation des contrats clients (abonnements) * Garantir une facturation correcte et basée sur la comptabilité d'exercice (abonnement et once-only) * Réalisation des opérations de clôture (bouclements mensuels et annuels) * Respecter et faire respecter les dates de clôture ainsi que les normes de documentation (gestion électronique des documents GED) * Réconciliation comptable et procédure de recouvrement * Gestion active et efficace des comptes clients conformément aux procédures financières (réconcilliation des comptes : traitement paiements entrants et vérification des divergences, égalisations, remboursements, relances et procédure de recouvrement des créances clients) * Rassembler et vérifier les données de base et garantir la cohérence des informations dans notre outil de gestion interne tout en participant à l'amélioration continue de la qualité du service * Assurer le suivi des paiements et veiller à leur réception dans les délais * Analyser les créances ouvertes et les risques clients * Proposer des mesures d'amélioration pour réduire les retards de paiement et le nombre de notes de crédit * Répondre aux demandes clients concernant les factures et les paiements * Clarifier les litiges en collaboration avec les services internes * Gestion des plateformes d'échange avec les clients (Ariba, Coupa, PostFinance, Conextrade, etc.) * Maintenir une relation client professionnelle et constructive * Garantir la conformité avec les normes comptables et fiscales en vigueur * Participation active aux formations et support technique pour la région (Openroad) * Gestion des e-mails de la boîte Débiteurs-Ouest et des appels téléphoniques destinés à l'équipe * Soutien à l'analyse des résultats aux FSM en cas de besoin **Ce que vous apportez** * Formation commerciale (CFC d'employé(e) de commerce ou équivalent) * Excellentes connaissances comptables, notamment dans le domaine des comptes clients et de la facturation * Bonnes connaissances de la législation Suisse en matière de poursuites financières * Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire * Parfaite maîtrise du français (oral et écrit) * Bonnes connaissances en anglais (B2 minimum) * Des connaissances en allemand serait un atout (B1 minimum) * Aisance avec les chiffres, bonne gestion des priorités * Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, outils de facturation...) * Sens du service et du détail * Flexible, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et très bonne résistance au stress **Prêt(e) pour nous? Nous le sommes pour vous.** Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité -- concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables. Thomas Contenta Talent Acquisition Manager Telefon: +41 58 787 80 54